'사람은 필요 없어요' 인공지능이 곧 대체한다는 직업 TOP 7

인공지능이 일상화되며 삶의 질이 향상되고, 많은 일들이 효율적으로 운영되고 있습니다. 반면 인공지능의 발달은 우리의 일자리를 사라지게 할 수도 있죠. 그러나 이전의 산업 혁명에 비추어 보았을 때 인간은 항상 새로운 무언가를 만들었는데요. 이에 이전의 산업혁명과 마찬가지로 4차 산업혁명 또한 일자리가 사라지는 동시에 사라진 일자리만큼 새로운 일자리가 등장할 것으로 보입니다

사실 많은 사람들은 인공지능이 ‘마법’과 같은 것이라고 생각하고 있는데요. 그렇지는 않습니다. 인공지능은 특별한 목적을 가지고 발전해나가고 있는데요. 일반적으로 예상하지 못했던 새로운 변수를 맞닥뜨렸을 때 오류가 발생할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 인공지능은 ‘단순하고 반복적으로 하는 일’들을 빠르게 없애고 있습니다. 점차 전문적인 지식이나 복잡한 일이 필요한 직업도 인공지능이 대체할 것이라는 전망이 나오고 있는데요. 과연 어떤 직업들이 현재 빠르게 사라지고 있는지 함께 알아보도록 하겠습니다.

 

1. 세일즈맨

직접 고객들을 찾아다니며 물건을 파는 사람인 세일즈맨은 가장 빠르게 사라지는 동시에 완전히 사라지기는 힘든 직업 중의 하나입니다. 마케팅이나 판매를 촉진하는 데 있어서 인공지능의 능력과 자질은 인간보다 더욱 효율적인데요. 인공지능은 가장 좋은 시간과 장소 등의 모든 데이터를 사용해 최선의 판단을 내리곤 하죠. 몇몇 회사들은 이미 세일즈 인공지능을 개발하고 있는데요. 이를 마케팅과 판매에 활용하고 있습니다. 지난해 코로나19가 전 세계를 강타하며 우리의 삶은 ‘언택트’가 되었는데요. 이에 이런 경향은 조금 더 가속화되고 있습니다.

 

2. 텔레마케터

지난해 흥미로운 실험 결과가 도출되었습니다. 음성 파일을 듣고 이 음성이 인간이 직접 낸 것인지, 아니면 기계가 만든 소리인지 찾는 것이었죠. 그리고 많은 사람들이 기계음과 인간의 목소리를 구분하지 못했습니다. 현재 STT(소리를 텍스트로 바꾸는 기술) 그리고 TTS(텍스트를 소리로 바꾸는 기술) 기술이 발전함에 따라 텔레마케터라는 직업도 없어질 위기입니다. 현재 많은 회사에서는 진화된 챗봇의 바탕으로 인공지능 텔레마케터 프로젝트를 시행하고 있는데요. 이로 인해 비용을 줄이고 더욱 강력한 마케팅 전략을 가질 수 있습니다.

 

3. 운전기사

전기자동차 회사 테슬라에서는 이미 대중들을 대상으로 자율주행차를 판매하고 있으며, 세계 각국에서는 신도시나 특별 지역에서 자율 대중교통을 시험하기 시작했습니다. 이에 트럭 운전기사, 버스 운전기사, 택시 운전기사 등은 점차 사라질 예정입니다. 아직까지는 자율주행과 관련된 사건사고 소식이 들리지만 가까운 미래에 이런 문제점들은 사라질 것이고 자율주행 자동차는 거의 완벽에 가까워질 것입니다.

 

4. 공장 노동자

스마트 공장의 도입으로 공장 내 공정들이 자동화되고 있는 추세입니다. 이로인해 제조업 회사에서는 제품을 매우 효율적으로 만들 수 있죠. 아무리 공정이 복잡해도 이 공정이 반복적이라면 거의 대부분의 제조 업체에서 스마트 공장 시스템을 개발할 수 있는데요. 이런 자동화 추세를 더욱 가속화시키는 것은 인공지능입니다. 인공지능을 활용한 스마트 공장은 비용을 줄일 수 있을 뿐만이 아니라 노동자들로 인해 발생하는 각종 리스크를 줄일 수 있기에 많은 제조업 회사에서는 이를 가속화하고 있습니다.

 

5. 약사

한국고용정보원에서 국내 인공지능 전문가 21명에게 설문조사를 실시한 결과 2025년 경 인공지능과 로봇의 일자리 대체율이 가장 높은 직업으로 약사가 꼽혔습니다. 인공지능 로봇이 처방전을 스캔해 직접 조제할 경우 약이 잘못 조제될 확률이 낮을 뿐만이 아니라, 의약품 전문 지식도 데이터 저장 및 업데이트를 통해 약사보다 더 광범위한 정보를 보유할 수 있기 때문입니다.

 

6. 비서

이미 우리는 ‘빅스비’ ‘시리’ ‘알렉사’ 등의 인공지능 비서와 함께 생활하고 있습니다. 물론 이 인공지능 비서가 제공하는 서비스는 아직까지 제약이 있지만 인공지능 비서의 기능은 점점 더 업그레이드 될 것으로 보입니다.

 

7. 캐셔

현재 사람들은 뭔가를 사거나, 식당에서 계산을 할 때 사람들을 통하지 않는 경우가 많이 있습니다. 예를 들면 종업원에게 주문하는 대신 키오스크를 이용하거나, 캐셔를 통해 계산을 하는 대신 무인계산대를 이용하고 있죠. 혹은 스마트폰을 이용해 원격으로 주문을 하는 경우도 있는데요. 이에 캐셔는 점점 사라지는 직업 중의 하나가 될 예정입니다.

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